ไร่ห่มฟ้า (Rai Homfa)
Cancellation Policy (นโยบายการยกเลิกการจอง)
1. ขอบเขตของสัญญา
การทำรายการจองและการชำระเงินผ่านระบบของไร่ห่มฟ้า
ถือเป็นการทำสัญญาบริการระหว่างผู้จองกับไร่ห่มฟ้า
ผู้จองมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขนี้ก่อนชำระเงิน
2. การยกเลิกการจองโดยผู้จอง
ผู้จองสามารถยกเลิกการจองได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ยกเลิกล่วงหน้า ไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนวันเข้าพัก → คืนเงิน เต็มจำนวน
- ยกเลิกภายใน 7 – 3 วันก่อนวันเข้าพัก → คืนเงิน 50%
- ยกเลิกภายใน น้อยกว่า 3 วันก่อนวันเข้าพัก หรือไม่มาเข้าพัก (No-show) → ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน
3. ลักษณะของเงินที่ชำระ
เงินที่ชำระเป็น เงินล่วงหน้าเพื่อยืนยันการจอง
ไม่ถือเป็นเงินมัดจำตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
การคืนเงินเป็นไปตามเงื่อนไขในข้อ 2 เท่านั้น
4. การเลื่อนวันเข้าพัก
ผู้จองสามารถขอเลื่อนวันเข้าพักได้ ไม่เกิน 1 ครั้ง
ต้องแจ้งล่วงหน้า ไม่น้อยกว่า 3 วันก่อนวันเข้าพัก
วันเข้าพักใหม่ต้องอยู่ภายใน 90 วัน นับจากวันเดิม
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของที่พัก
5. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
ในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย
เช่น ภัยธรรมชาติ สภาพอากาศรุนแรง หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ
ไร่ห่มฟ้าขอเสนอ เลื่อนวันเข้าพักเป็นหลัก
หากไม่สามารถเลื่อนได้ จะพิจารณาคืนเงินตามความเหมาะสม
6. การยอมรับเงื่อนไข
การกดยืนยันการจองและชำระเงิน
ถือว่าผู้จอง ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายการยกเลิกการจองนี้แล้ว
Check-out Policy (นโยบายการเช็กเอาต์)
1. เวลาเช็กเอาต์
ผู้เข้าพักต้องดำเนินการเช็กเอาต์ ไม่เกินเวลา 12:00 น. ของวันเช็กเอาต์(หรือเวลาที่ระบุไว้ในใบยืนยันการจอง)
2. การเช็กเอาต์ล่าช้า (Late Check-out)
ในกรณีที่ผู้เข้าพักเช็กเอาต์เกินเวลาที่กำหนด
ทางที่พักขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการเช็กเอาต์ล่าช้า
ทั้งนี้เพื่อรองรับการจัดเตรียมห้องพักสำหรับผู้เข้าพักท่านถัดไป
อัตราค่าธรรมเนียมเป็นไปตามระยะเวลาที่ล่าช้า ดังนี้
| ระยะเวลาที่เช็กเอาต์ล่าช้า |
ค่าธรรมเนียม |
| ไม่เกิน 1 ชั่วโมง |
อนุโลมโดยไม่คิดค่าธรรมเนียม* |
| มากกว่า 1 – 2 ชั่วโมง |
คิดค่าธรรมเนียม 25% ของราคาห้องพักต่อคืน |
| มากกว่า 2 – 4 ชั่วโมง |
คิดค่าธรรมเนียม 50% ของราคาห้องพักต่อคืน |
| เกินกว่า 4 ชั่วโมง |
คิดค่าห้องพักเต็ม 1 คืน |
* การอนุโลมขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของที่พักและจำนวนห้องว่างในวันนั้
3. เงื่อนไขสำคัญ
- การเช็กเอาต์ล่าช้าต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้า
- การอนุโลมเช็กเอาต์ล่าช้าในบางกรณี ไม่ถือเป็นสิทธิ์อัตโนมัติ
- ที่พักขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเช็กเอาต์ล่าช้า หากมีผู้เข้าพักต่อ
4. การคุ้มครองผู้บริโภค
นโยบายนี้จัดทำขึ้นโดยยึดหลัก
- ความเป็นธรรมต่อผู้เข้าพัก
- ความชัดเจนของค่าบริการ
- ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเกินสมควร
- ตามแนวทางการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
5. การยอมรับนโยบาย
การทำการจองและเข้าพัก ถือว่าผู้เข้าพักได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับ
นโยบายการเช็กเอาต์และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทุกประการ